Relógio devolvido ao cliente

Clientes

Relógios devolvidos em ordem, sem surpresas.

Relatos de quem confiou suas peças à Horavé.

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15+

anos em bancada

600+

relógios atendidos

4,8

avaliação média

97%

clientes satisfeitos

Relatos

O que dizem nossos clientes

RB

Rafael Borges

São Paulo — SP

Levei um Longines Master Collection para revisão de movimento. Estava com marcha irregular depois de uns três anos sem serviço. O Marcelo abriu a peça, fotografou tudo e me explicou o que encontrou antes de dar prosseguimento. O relógio voltou regulado e está dentro da especificação desde então — faz dois meses.

Junho de 2025

FM

Fernanda Melo

Campinas — SP

Precisei trocar o vidro de um Omega Seamaster de coleção do meu avô. Fiquei preocupada com a possibilidade de achar a peça certa para um modelo dos anos 70. Eles localizaram um vidro abaulado compatível e o resultado ficou idêntico ao original. Entrega dentro do prazo, sem surpresas no valor.

Julho de 2025

GT

Gustavo Teixeira

São Paulo — SP

Queria polir meu IWC Portugieser mas tinha receio de perder os chanfros. A Camila foi muito direta sobre o que seria possível fazer sem comprometer a geometria — e ficou exatamente como descreveram. Discutimos o processo antes, aprovei e o resultado foi cuidadoso. Vale o preço pelo que entregam.

Junho de 2025

AS

André Souza

Santos — SP

Meu Rolex estava há quase oito anos sem revisão. Sabia que precisava, mas tinha receio de entregar em algum lugar sem referência. Um amigo indicou a Horavé. O processo foi muito bem explicado na avaliação. Fiz a revisão completa e a troca do vidro no mesmo serviço. Prazo respeitado, resultado muito bom.

Maio de 2025

LC

Letícia Carvalho

São Paulo — SP

Levei um Jaeger-LeCoultre da minha mãe para polimento. Estava nervosa porque é um relógio com valor sentimental. A equipe foi atenciosa, explicaram que o trabalho seria conservador no bracelete de ouro e assim foi. Pequenas marcas do cotidiano foram atenuadas sem comprometer o aspecto original. Boa experiência.

Julho de 2025

PO

Pedro Oliveira

São Paulo — SP

Simples assim: fui lá para orçamento, sem intenção certa de fazer o serviço. O diagnóstico foi honesto — me disseram que o movimento estava em bom estado e que a revisão não era urgente. Voltei seis meses depois para fazer. Esse tipo de transparência não é comum. Confio no trabalho deles.

Junho de 2025

Casos em detalhe

Histórias de atendimento

Desafio

Movimento parado após queda

Um Patek Philippe Calatrava com movimento automático parou completamente após uma queda de pouca altura. O proprietário havia tentado dar corda manualmente sem sucesso e havia sinais de que a roda de balanço tinha sido afetada.

Abordagem

Desmontagem completa e diagnóstico

O movimento foi desmontado por completo. Encontramos o pivô da roda de balanço dobrado, além de detritos do impacto no trem de engrenagens. Todas as peças foram limpas; o conjunto de roda de balanço foi substituído por equivalente compatível. O calibre foi remontado e regulado por 72 horas.

Resultado

Retorno à marcha original

O relógio voltou a funcionar dentro da tolerância de fábrica (+/- 3 segundos por dia). Prazo total: 18 dias. O orçamento incluiu a peça de reposição sem adicional surpresa.

"Achei que ia ter que mandar para a fábrica. Em São Paulo e com prazo razoável — não esperava."

Desafio

Vidro abaulado esgotado no mercado

Um Seiko Lord Marvel dos anos 60 com vidro acrílico abaulado rachado em dois pontos. O perfil específico desse modelo não é de fácil localização e o proprietário já havia tentado em duas lojas sem sucesso.

Abordagem

Busca de equivalente de perfil compatível

Mapeamos as dimensões exatas do vidro original — diâmetro, raio de curvatura e altura. Encontramos um fabricante especializado em vidros vintage com uma série compatível. A peça foi encomendada e chegou em dez dias. A montagem incluiu a revisão da junta de vedação.

Resultado

Vidro compatível instalado, vedação restaurada

O relógio voltou com aspecto fiel ao original e vedação adequada. Prazo total: 14 dias, incluindo o período de espera pela peça. O proprietário recebeu o vidro original rachado de volta como referência.

"Não esperava que fosse possível achar um vidro assim. Ficou melhor do que esperava."

Telefone

+55 11 96285-7413

E-mail

[email protected]

Endereço

Rua Augusta, 1508
Consolação, SP

Horário

Seg–Sex: 10h–18h
Sáb: 10h–14h*

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