Clientes
Relógios devolvidos em ordem, sem surpresas.
Relatos de quem confiou suas peças à Horavé.
← Voltar ao Início15+
anos em bancada
600+
relógios atendidos
4,8
avaliação média
97%
clientes satisfeitos
Relatos
O que dizem nossos clientes
Rafael Borges
São Paulo — SP
Levei um Longines Master Collection para revisão de movimento. Estava com marcha irregular depois de uns três anos sem serviço. O Marcelo abriu a peça, fotografou tudo e me explicou o que encontrou antes de dar prosseguimento. O relógio voltou regulado e está dentro da especificação desde então — faz dois meses.
Junho de 2025
Fernanda Melo
Campinas — SP
Precisei trocar o vidro de um Omega Seamaster de coleção do meu avô. Fiquei preocupada com a possibilidade de achar a peça certa para um modelo dos anos 70. Eles localizaram um vidro abaulado compatível e o resultado ficou idêntico ao original. Entrega dentro do prazo, sem surpresas no valor.
Julho de 2025
Gustavo Teixeira
São Paulo — SP
Queria polir meu IWC Portugieser mas tinha receio de perder os chanfros. A Camila foi muito direta sobre o que seria possível fazer sem comprometer a geometria — e ficou exatamente como descreveram. Discutimos o processo antes, aprovei e o resultado foi cuidadoso. Vale o preço pelo que entregam.
Junho de 2025
André Souza
Santos — SP
Meu Rolex estava há quase oito anos sem revisão. Sabia que precisava, mas tinha receio de entregar em algum lugar sem referência. Um amigo indicou a Horavé. O processo foi muito bem explicado na avaliação. Fiz a revisão completa e a troca do vidro no mesmo serviço. Prazo respeitado, resultado muito bom.
Maio de 2025
Letícia Carvalho
São Paulo — SP
Levei um Jaeger-LeCoultre da minha mãe para polimento. Estava nervosa porque é um relógio com valor sentimental. A equipe foi atenciosa, explicaram que o trabalho seria conservador no bracelete de ouro e assim foi. Pequenas marcas do cotidiano foram atenuadas sem comprometer o aspecto original. Boa experiência.
Julho de 2025
Pedro Oliveira
São Paulo — SP
Simples assim: fui lá para orçamento, sem intenção certa de fazer o serviço. O diagnóstico foi honesto — me disseram que o movimento estava em bom estado e que a revisão não era urgente. Voltei seis meses depois para fazer. Esse tipo de transparência não é comum. Confio no trabalho deles.
Junho de 2025
Casos em detalhe
Histórias de atendimento
Desafio
Movimento parado após queda
Um Patek Philippe Calatrava com movimento automático parou completamente após uma queda de pouca altura. O proprietário havia tentado dar corda manualmente sem sucesso e havia sinais de que a roda de balanço tinha sido afetada.
Abordagem
Desmontagem completa e diagnóstico
O movimento foi desmontado por completo. Encontramos o pivô da roda de balanço dobrado, além de detritos do impacto no trem de engrenagens. Todas as peças foram limpas; o conjunto de roda de balanço foi substituído por equivalente compatível. O calibre foi remontado e regulado por 72 horas.
Resultado
Retorno à marcha original
O relógio voltou a funcionar dentro da tolerância de fábrica (+/- 3 segundos por dia). Prazo total: 18 dias. O orçamento incluiu a peça de reposição sem adicional surpresa.
"Achei que ia ter que mandar para a fábrica. Em São Paulo e com prazo razoável — não esperava."
Desafio
Vidro abaulado esgotado no mercado
Um Seiko Lord Marvel dos anos 60 com vidro acrílico abaulado rachado em dois pontos. O perfil específico desse modelo não é de fácil localização e o proprietário já havia tentado em duas lojas sem sucesso.
Abordagem
Busca de equivalente de perfil compatível
Mapeamos as dimensões exatas do vidro original — diâmetro, raio de curvatura e altura. Encontramos um fabricante especializado em vidros vintage com uma série compatível. A peça foi encomendada e chegou em dez dias. A montagem incluiu a revisão da junta de vedação.
Resultado
Vidro compatível instalado, vedação restaurada
O relógio voltou com aspecto fiel ao original e vedação adequada. Prazo total: 14 dias, incluindo o período de espera pela peça. O proprietário recebeu o vidro original rachado de volta como referência.
"Não esperava que fosse possível achar um vidro assim. Ficou melhor do que esperava."
Endereço
Rua Augusta, 1508
Consolação, SP
Horário
Seg–Sex: 10h–18h
Sáb: 10h–14h*
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